Sessione
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Instaurare una eccellente, produttiva relazione interpersonale è un must per ogni commerciale (e in generale per chiunque agisca in contesti sociali professionali); tratteremo in questa sessione le ultime novità in fatto di osservazione e modulazione dei comportamenti e dei linguaggi necessari ad allinearci rapidamente con il cliente e verificare / migliorare il livello di empatia e consenso.
(segue sotto)
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