Webinar "Servizio clienti eccellente"
Questo Webinar - dura 60 minuti (40' esposizione contenuti + 20' question time) ed è condotto da un Trainer FORTIA.
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Argomenti: gli aspetti riguardanti lo sviluppo delle risorse umane
relativi alla progettazione - formazione - gestione di un servizio clienti di qualità.
Il ruolo dell'information technology e le competenze delle persone attive nel servizio clienti; l'integrazione fra customer care / marketing / vendite con particolare riferimento a settori B2B. - Partecipanti: manager delle risorse umane.
Ogni partecipante ha la possibilità di interagire con il Trainer in tempo reale durante il Webinar.
Con piacere esamineremo inoltre preventivamente quesiti o esigenze specifiche che vengano sottoposti dai partecipanti a Contatti FORTIA in modo da rendere ancora più rilevanti i contenuti e la conduzione del Webinar.
La partecipazione è in molti casi gratuita, e riservata alle categorie professionali menzionate in questa pagina.
Vai all'iscrizione oppure chiedi info aggiuntive a FORTIA