Passaparola, referral, member gets member

Una fra le pratiche più efficaci per attivare nuove relazioni di business è quella di fare leva sulla clientela attiva per acquisire visibilità e introduzione presso potenziali nuovi clienti attraverso la segnalazione diretta o lo stimolo del passaparola.
Apparentemente semplice e intuitiva nella sua applicazione, in realtà comprende una varietà di approcci e di strategie; per essere sistematicamente produttiva richiede come tutte le attività di vendita il seguire un processo definito e ripetitivo che è oggetto di questo programma FORTIA.