Nuovi clienti: individuarli e attivarli

Tecniche e strategie per aumentare il portafoglio clienti

Sviluppare il portafoglio clienti è una priorità per il commerciale che si muova in contesti molto diversificati e mobili come quello attuale, nel quale deve scandagliare sistematicamente il mercato e selezionare potenziali clienti che possano costituire una opportunità di vendita immediata o prospettica.
Questo tema è molto attuale anche per la necessità che tante aziende oggi hanno di innovare la propria offerta, e conseguentemente dover individuare ed attivare nuovi segmenti di clientela fino ad oggi poco o nulla conosciuti né tantomeno serviti.
Il programma risponde a queste esigenze; quindi trattiamo con taglio molto pratico due gruppi di argomenti:

  • come individuare e valutare nuovi clienti “business” in modo sistematico ed efficiente;
  • come condurre i primi contatti per massimizzarne il ritorno in termini di effettiva attivazione di rapporti di fornitura.

Il programma è “formativo” nel senso più completo del termine: il Trainer FORTIA non solo trasferisce informazioni, strumenti, esperienze; ma coinvolge i partecipanti in una serie di esercizi e simulazioni per far loro assimilare al meglio le migliori pratiche proposte in aula.

 

A chi è indirizzato questo corso

  • Venditori B2B; Key Account Manager; Area Manager.

Contenuti

  • Come individuare i potenziali clienti: le fonti di nominativi e dati;
  • ottenere informazioni da già clienti ed altri contatti attivi;
  • attivare il passaparola per produrre contatti;
  • campagne di sviluppo e qualificazione contatti: eventi, mailing, social media marketing, telefono, visite a freddo;
  • valutare in modo numerico l’interesse dei gruppi di potenziali clienti;
  • scegliere i fattori più rilevanti per valutare il potenziale;
  • la sequenza e i tempi di contatto su nominativi caldi e freddi;
  • obiettivi e percorso del contatto con il potenziale cliente;
  • accorgimenti per il primo contatto faccia a faccia – telefonico – email;
  • aspetti psicologici: gestire le emozioni e la relazione nel primo contatto.

Per ogni ulteriore informazione: Contatti FORTIA