Come nascono i grandi venditori: il caso Vorwerk Folletto

Considerata da molti esperti “L’università della vendita” Folletto ha affinato negli anni, con estrema cura, il percorso formativo d’eccellenza che accompagna i nuovi entrati nell’acquisire i fondamenti tecnici e comportamentali per diventare “Consulenti dell’igiene domestica”.

Il percorso formativo di inserimento si chiama InFolletto e combina formazione in aula; affiancamenti; coaching individuale e di gruppo; i quali garantiscono da subito produttività e costante crescita.

In uno scenario del mercato del lavoro come quello attuale in cui il lavoro non è più legato alla disponibilità di un “posto” ma dalla richiesta di “competenze” Folletto offre una grande opportunità a chi vuole imparare la professione della vendita, una delle poche che non conosce crisi di occupabilità se abbinata a solide capacità. (segue sotto)

Folletto progetta i suoi corsi di formazione con lo scopo di fornire ai futuri “Consulenti di igiene domestica Folletto” tutte le competenze per eccellere ai più alti livelli della professione portando casa per casa soluzioni personalizzate per la cura e la sanificazione degli spazi abitati dalle famiglie italiane.
I Corsi di Formazione professionale Folletto sono tenuti da formatori professionali e da profili manageriali che hanno scalato le gerarchie all’interno della rete di vendita Folletto attraverso risultati eccellenti.

Il percorso "InFolletto"
Il percorso di formazione professionale InFolletto si articola in diversi moduli, cadenzati nel tempo, ciascuno con obiettivi formativi specifici; in particolare tutti i corsi erogati e le attività di coaching svolte sul campo si pongono due macro-obiettivi:

• sviluppare competenze tecniche: grazie a un mix di formazione in aula e nuove tecnologie di formazione digitale Folletto può affinare nel tempo la conoscenza relativa ai prodotti del sistema Folletto; alle tecniche di Pulizia dell’ambiente domestico; ai più moderni metodi di sanificazione; ai tipi di polveri; agli agenti patogeni; alle pavimentazioni ecc.. Nulla viene lasciato al caso: in breve tempo si diventa veri e propri “Consulenti specialisti dell’igiene domestica” dotati di un linguaggio preciso e un solido bagaglio di informazioni da trasmettere ai clienti nel pre- e post-vendita;
• potenziare competenze comportamentali: si trasferiscono ai nuovi venditori alcune delle competenze ad oggi più richieste nel mercato del lavoro: imprenditorialità; intelligenza emotiva; creatività; collaborazione; orientamento al servizio; negoziazione; resilienza; assertività: un bagaglio straordinario di competenze che permettono di ambire a una rapida crescita interna quando abbinate a costanza, serietà e impegno.

Formazione in aula, sul campo e on line
Durante la prima settimana il nuovo inserito (chiamato Promotore Vendita Junior) conosce il proprio Capo Gruppo: persona di riferimento e suo coach che lo seguirà lungo tutto il suo percorso. È insieme a lui che comincia a recarsi presso i clienti e in questa prima fase si occupa soltanto dell’acquisizione, ovvero fissa appuntamenti per effettuare dimostrazioni dei prodotti Folletto.
La seconda settimana è il momento dell’incontro con il Capo Distretto, figura che gestisce il lavoro di tutti gli Agenti Folletto all’interno di una specifica area territoriale. È un momento fondamentale di formazione in aula, in cui si imparano alcune nozioni tecniche. L’aspirante “Consulente” comincia a occuparsi anche della dimostrazione al cliente, sempre supportato dal suo coach, il Capo Gruppo.
A partire dalla terza settimana il Promotore Vendita Junior, affiancato dal Capo Gruppo, è pronto per dimostrare al cliente autonomamente. Su base giornaliera si confronta anche con gli altri membri del gruppo di riferimento i quali rappresentano una importante fonte di informazioni e spunti in un’ottica di apprendimento collaborativo. “Vivere il gruppo, giorno dopo giorno, condividendo difficoltà e successi, trasmette forza e sicurezza”.
Nel primo mese sono in tutto quattro le giornate formative proposte per il neo inserito, seguite da apposite giornate di affiancamento finalizzate all'applicazione pratica dei concetti teorici appresi in aula. Nei mesi successivi continuano ad alternarsi momenti d’aula con affiancamenti sul campo: non si finisce mai di apprendere cose nuove dal capogruppo e dai colleghi.

Le nuove tecnologie offrono la possibilità di dare continuità alla formazione e aumentarne l’efficacia soprattutto per le nuove generazioni, abituate ad apprendere tramite l’utilizzo di strumenti digitali. Ogni Promoter Vendita ha la possibilità di ricevere quotidianamente contenuti formativi e attività didattiche multimediali ad hoc sul proprio smartphone; interagire all’interno del portale Folletto Family e confrontarsi con la community, rendendosi protagonista attivo del proprio percorso di apprendimento.

L’Academy Folletto, il corso completo di formazione che si svolge al termine del primo anno, rappresenta poi un momento unico per i Promoter che intendono conseguire la qualifica professionale di agente di commercio, riconosciuta su tutto il territorio nazionale. È questo il momento che sancisce la nascita di un Imprenditore.

Articolo pubblicato il 16 luglio 2020.

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