Giornate di formazione per Addetti al servizio clienti commerciale
Il 90% degli interventi formativi FORTIA viene svolto su commessa, presso le aziende clienti, in modo da poter essere adattato al meglio rispetto alle esigenze e al business delle singole aziende.
Tuttavia mettiamo a disposizione anche il presente calendario di Giornate di Formazione che consentono di somministrare un incisivo intervento formativo su base interaziendale, rendendo così possibile all’azienda cliente di iscrivere anche un solo partecipante per corso, per contenuti di base e avanzati per il ruolo.
Comportamenti efficaci nel servizio clienti
Personal Impact. Psicologia applicata alla vendita e al servizio: ottenere consenso dal cliente difficile
Comunicazione eccellente: capacità verbali e vocali per un servizio di qualità
Team work. Coordinamento e collaborazione in vendita, customer care, e altre funzioni
Imprese e attualità per commerciali business: i temi caldi oggi per il cliente-imprenditore e il cliente-manager
Per ulteriori informazioni, ad esempio su possibili interventi "custom" per la vostra azienda: Contatti FORTIA
