La vendita B2B al telefono e con altri mezzi a distanza

Oggi più che mai i venditori si muovono in un contesto competitivo molto acceso, nel quale è vitale riuscire a sfruttare al massimo tutti i mezzi a disposizione per sviluppare le esigenze dei clienti business, ottimizzando l’utilizzo del tempo e allo stesso tempo sviluppando solide relazioni di partnership con i clienti.

Il telefono è in molte situazioni il mezzo più efficiente e redditizio; e spesso – insieme agli altri tool della comunicazione a distanza come social media, audio/video call e posta elettronica - è l’unico mezzo disponibile: ad esempio in preparazione ad appuntamenti o visite; o nell’attività di gestione di clienti remoti.

La stessa “rivoluzione” della comunicazione in mobilità (smartphone, tablet ecc.) obbliga i venditori a comunicare efficacemente al telefono e a distanza nell’ambito di una relazione di vendita: comunicare viaggiando è ormai imprescindibile.

La strategia e i comportamenti di relazione sottostanti alla vendita telefonica sono quelli del Check-Up Selling, il Metodo “best seller” di FORTIA per il mondo della vendita business.

In questa Giornata di Formazione applichiamo tale Metodo tenendo conto delle tecnicalità e dei comportamenti specifici richiesti dal mezzo telefonico.

A chi è indirizzato questo corso

• Venditori business-to-business;
• addetti alle “inside sales”.

Contenuti

• Il metodo Check–Up Selling per la vendita al telefono;
• come identificare e sviluppare le esigenze del cliente;
• come influenzare le motivazioni d’acquisto;
• come presentare la soluzione;
• tecniche efficaci di chiusura;
• la gestione di obiezioni e reclami al telefono;
• la gestione a lungo termine del cliente;
• le specificità del mezzo telefonico sul processo di vendita;
• ottimizzare l’uso del tempo nella vendita telefonica;
• gli strumenti tecnici per l’attività di vendita telefonica.

Quando, dove

Accedete qui al calendario delle date in programma

Orari: 09:00-13:00 + 14:00-17:30

La struttura presso la quale verrà tenuta la sessione di formazione viene di solito indicata agli iscritti circa due settimane prima dell'evento.

Nella particolare situazione creatasi con l'epidemia di COVID-19 questo evento, come tutti gli altri eventi FORTIA, viene tenuto in versione on line (webinar e programma di e-learning). Per aggiornamenti last minute sul tema: Contatti FORTIA

Quota di iscrizione

• 790,00 € + IVA per partecipante (per aziende nuove clienti il 2° collaboratore iscritto oltre a quello pagante è gratis; e in ogni caso ogni iscritto pagante ha la possibilità di invitare un ospite, da altra azienda nuova cliente per FORTIA, gratis);
• include: coffee break; colazione di lavoro; dispense;
• sconto 20% per l’iscrizione di un 2° partecipante, e successivi, dalla stessa Azienda;
• ulteriore sconto 20% per iscrizione e pagamento anticipato almeno 6 settimane prima dell'evento.

Come iscriversi

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